De opkomst van proactieve legal compliance in contractor management

De illusie van controle

Compliance wordt in veel industriële bedrijven gezien als een noodzakelijk kwaad. Iets wat moet, omdat de wet het voorschrijft, omdat audits het afdwingen, en omdat boetes en sancties een reëel gevaar vormen. Maar wie verder kijkt, ziet een probleem dat dieper gaat. De realiteit is dat veel bedrijven denken dat ze hun legal compliance onder controle hebben, terwijl ze in werkelijkheid achter de feiten aanlopen.

Contractoren worden een steeds grotere factor in industriële productie en onderhoud, maar ze zijn ook een toenemende bron van juridische risico’s. Door de complexiteit van regelgeving, de diversiteit aan contractpartijen en de toenemende weerstand van contractoren tegen striktere compliance-eisen, dreigen bedrijven het overzicht te verliezen. De vraag is niet langer “Voldoen we aan de regels?”, maar “Hebben we daadwerkelijk grip op onze compliance?”

Dit artikel werpt een kritische blik op de manier waarop bedrijven omgaan met legal compliance in contractor management. Waarom falen traditionele systemen? Hoe kan technologie compliance van een reactieve verplichting omvormen tot een proactief en strategisch voordeel?

Compliance is niet hetzelfde als controle

In veel bedrijven wordt legal compliance nog steeds behandeld als een checklist. Documenten worden verzameld, registraties worden afgevinkt, en audits worden doorstaan. Maar wat als die audits slechts het topje van de ijsberg blootleggen? Uit onderzoek van Deloitte blijkt dat meer dan 70% van de bedrijven compliance zien als een statisch proces, terwijl in werkelijkheid regelgeving voortdurend verandert en juridische risico’s dynamisch zijn. Vooral bij contractor management is dit een tikkende tijdbom.

Momentopname in plaats van real-time controle
Bedrijven voeren compliance-controles uit op specifieke momenten, maar hebben geen continu inzicht in de status van hun contractoren.

Papierwerk zonder context
Veel compliance-documentatie wordt verzameld en opgeslagen, maar wordt niet geanalyseerd op patronen of risicovolle afwijkingen.

Weerstand van contractoren
Contractoren zien compliance-eisen vaak als een administratieve last en proberen ze te minimaliseren, waardoor bedrijven uiteindelijk minder grip hebben op hun naleving.

Case
Hoe 1 fout een hele fabriek stillegt

Een routine-inspectie in een Europese raffinaderij onthulde dat een aannemer zonder de juiste ATEX-certificering aan een hogedrukleiding werkte. Wat eerst leek op een administratieve fout, bleek een diepgaander probleem: drie subcontractors hadden verouderde of ontbrekende certificeringen. De autoriteiten stonden geen uitzondering toe, waardoor de site 17 dagen stilviel. Dit leidde tot enorme financiële schade, leveringsproblemen en een herziening van het volledige compliance-systeem. Een klein compliance-verzuim veranderde in een crisis met verstrekkende gevolgen.

De gevolgen

De fabriek lag 17 dagen stil, wat leidde tot een geschatte productieverlies van ruim €41 miljoen.

Leveranciers en afnemers eisten compensatie voor de vertragingen, wat leidde tot contractuele geschillen en reputatieschade.

Spoedcontractoren moesten worden ingeschakeld om de stilgevallen werkzaamheden alsnog conform de regelgeving uit te voeren, wat de kosten verder opdreef.

Wat hier misging

Compliance werd behandeld als een eenmalig te controleren proces, terwijl certificeringen voortdurend moeten worden gemonitord.

Er was geen real-time zicht op de compliance-status van subcontractors, waardoor verouderde certificeringen pas werden opgemerkt toen het te laat was.

De verantwoordelijkheid voor contractor compliance was versnipperd over meerdere afdelingen, zonder centraal toezicht.

De verschuiving naar dynamische, proactieve compliance

De enige manier om echte controle over contractor compliance te krijgen, is door over te stappen van statische naar dynamische compliance. Dat betekent dat bedrijven niet langer wachten op audits of incidenten, maar continu real-time data gebruiken om compliance-statussen te monitoren en te voorspellen.

Wat houdt proactieve compliance in?

Automatische validatie en monitoring: In plaats van enkel documenten te verzamelen, worden gegevens uit verschillende bronnen voortdurend geverifieerd. Bijvoorbeeld: een contractor moet niet alleen een geldige certificering hebben, maar deze moet ook automatisch worden gecontroleerd bij elk sitebezoek.

Contractor-risk scoring: Door data-analyse en machine learning kunnen bedrijven automatisch een risicoprofiel opstellen per contractor. Zo kunnen contractoren met een hoger risicoprofiel vaker gecontroleerd worden, terwijl betrouwbare partners minder administratieve last ondervinden.

AI-gestuurde compliance forecasting: Bedrijven kunnen algoritmes inzetten om te voorspellen waar compliance-risico’s zich zullen voordoen. Dit kan op basis van historisch gedrag, veranderende regelgeving of operationele omstandigheden.

Waarom weerstand van contractoren een strategische kans is

Een veelgehoorde klacht van contractoren is dat compliance-eisen steeds strenger en complexer worden. Dit leidt tot frustratie, vertragingen en soms zelfs contractbreuken.

Maar wat als deze weerstand juist een kans is? Bedrijven die compliance omvormen tot een samenwerkingsvoordeel in plaats van een verplichting, winnen op lange termijn.

Hoe bedrijven compliance aantrekkelijk maken voor contractoren

Snellere toegang voor compliant contractoren
Door compliance te digitaliseren en contractoren met een hoge naleving sneller toegang te verlenen tot projecten, ontstaat er een economisch voordeel voor bedrijven die wél investeren in compliance.

Data delen als incentive
Sommige bedrijven bieden contractoren inzicht in hun eigen compliance-data en hoe ze presteren ten opzichte van concurrenten. Dit creëert een drijfveer om veiligheid en naleving te verbeteren.

Compliance als concurrentievoordeel
Grote industriële spelers kiezen steeds vaker voor contractoren die aantoonbaar compliant zijn. Door compliance eenvoudiger en transparanter te maken, kunnen bedrijven hun contractors helpen om aantrekkelijker te worden voor toekomstige projecten.

Feit
Volgens een studie van McKinsey zien bedrijven die hun compliance digitaliseren tot 40% minder contractdisputen en een sterk verbeterde samenwerking met contractoren.

Waarom documentbeheer een compliance-risico is zonder centraal contractor management

In veel bedrijven verloopt het beheer van verplichte documenten zoals LIMOSA, DIMONA en A1-frormulieren nog gefragmenteerd. HR, juridische afdelingen en operationele teams werken elk met hun eigen systemen, terwijl de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor compliance vaak niet eenduidig is vastgelegd. Dit leidt tot situaties waarin aannemers zonder geldige registratie op een site werken, zonder dat iemand het doorheeft—tot een inspectie of incident de tekortkoming blootlegt.

Een contractor management systeem biedt een oplossing door compliance-documenten centraal te beheren en dynamisch te controleren. Dit voorkomt dat certificeringen pas bij een audit of crisis onder de loep worden genomen. Slimme systemen koppelen gegevens uit verschillende bronnen, zodat aannemers pas toegang krijgen tot een site als alle verplichte documenten actueel en gevalideerd zijn. Hierdoor verschuift compliance van een handmatige, foutgevoelige taak naar een geautomatiseerd proces dat risico’s proactief elimineert.

“We raden Onyx One zonder twijfel aan! Heel wat van onze huiscontractoren werkten al met het systeem en dit heeft ons overtuigd. We zijn tevreden over het platform en over de samenwerking.”

Fons Huybrechts
Operationeel Preventie Adviseur – Bayer Agriculture bv

“Onyx One verbeterde aanzienlijk ons contractor management. Alle documenten en certificaten worden nu automatisch opgevolgd. Het is een gebruiksvriendelijk systeem en ze beschikken over een sterke servicedesk.”

Diana De Peuter
Finance and IT Manager – Monument Chemical bv

“We hebben via Onyx One een uitstekende veiligheidsopleiding (e-Learning) voor de contractors en de samenwerking verloopt vlot.”

Luc Dejonghe
HSSE Manager  – Shell Catalysts & Technologies Belgium N.V.