Angesichts der Komplexität der Vorschriften und der Notwendigkeit effizienter Abläufe suchen HSSE-Manager und Sicherheitsbeauftragte ständig nach Methoden, um sowohl die Einhaltung der Vorschriften als auch die Sicherheit zu verbessern. In diesem Zusammenhang erweist sich das Konzept der Entlastung als eine zentrale Strategie, die einen Weg zur Rationalisierung von Prozessen, zur Verringerung des Verwaltungsaufwands und zur Verbesserung der Sicherheitsergebnisse bietet. Indem sie sich auf die Vereinfachung der Verwaltung von Auftragnehmern konzentrieren, können Unternehmen besser durch die gesetzliche Landschaft navigieren und sicherstellen, dass Sicherheitsstandards nicht nur eingehalten, sondern übertroffen werden. Will De Vos, Team Lead Customer and Contractor Care, erläutert die Vorteile dieses Ansatzes, Strategien für die Umsetzung und seine Auswirkungen auf die allgemeine Sicherheit und Effizienz in der Branche.
Können Sie erläutern, was „Entlastung“ im Zusammenhang mit dem Management von Auftragnehmern konkret bedeutet?
Will De Vos: „Wenn es bei Onyx um „Entlastung“ geht, gehen wir über die bloße Vereinfachung von Prozessen hinaus. Wir möchten eine Erweiterung Ihres Teams sein, indem wir die Ärmel hochkrempeln und die Routineaufgaben übernehmen, die Sie belasten. Durch die Straffung von Arbeitsabläufen und die Beseitigung von Verwaltungsproblemen setzen wir die Zeit und Ressourcen Ihrer Vertragsmanager frei.

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So können sie sich auf die Dinge konzentrieren, die wirklich wichtig sind: strategische Initiativen, Aufbau starker Beziehungen und Schaffung eines echten Mehrwerts. Es geht um Partnerschaft und Befähigung, und wir glauben, dass dies einen großen Unterschied ausmacht.
Wodurch unterscheidet sich ONYX ONE von anderen SaaS-Lösungen auf dem Markt, und warum ist dies für die Verbesserung der Sicherheit und Effizienz im Auftragnehmermanagement von Bedeutung?
Will De Vos: „Onyx zeichnet sich dadurch aus, dass wir den Change-Management-Prozess von Anfang an leiten. Wir bieten Workshops an, gehen auf Widerstände ein und bieten Unterstützung, um eine reibungslose Systemeinführung zu gewährleisten. Unsere praktische Anleitung von der Vorimplementierung bis zum laufenden Management hebt uns von anderen Anbietern ab und ermöglicht es den Managern der Bauunternehmen, sich auf Sicherheit und Effizienz zu konzentrieren. Dieser Ansatz hebt uns nicht nur von anderen Anbietern ab, sondern ermöglicht unseren Kunden auch erhebliche Sicherheits- und Effizienzverbesserungen.“
Welche konkreten Schritte unternimmt Onyx, um einen reibungslosen Übergang während des Implementierungsprozesses zu gewährleisten, und wie sieht die laufende Betreuung der Kunden aus?
Will De Vos: „Onyx entlastet seine Kunden bereits, bevor das System in Betrieb genommen wird! Onyx liefert nicht einfach nur Software, sondern Erfolg, der auf Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung beruht. Wir glauben, dass reibungslose Übergänge von entscheidender Bedeutung sind, deshalb begleiten wir sie mit maßgeschneiderten Workshops und proaktivem Change Management.“ „Ein Team engagierter Spezialisten sorgt für eine rasche und effiziente Einführung, minimiert Störungen und maximiert die Produktivität Ihres Teams. Und die Unterstützung hört damit nicht auf. Wir bieten mehrsprachigen Support, der über ein einfaches Helpdesk hinausgeht, und hören Ihnen aktiv zu und arbeiten mit Ihnen durch regelmäßige Check-Ins, offene Dialogforen und regelmäßige Folgetreffen zusammen.“ „Wir befähigen alle Beteiligten zu einer reibungslosen Zusammenarbeit, auch die Auftragnehmer. Unsere speziellen Informationsbereiche,
Das umfassende Online-Hilfezentrum, der 24/7-Chat/Resolution-Bot „Ally“ und der proaktive „Contractor Care“-Service stellen sicher, dass jeder die Informationen und die Unterstützung erhält, die er für seinen Erfolg benötigt. Es ist, als hätte man eine Erweiterung des eigenen Teams, das sich um wichtige Aspekte des Prozesses kümmert.“ „Nach der Einführung können sich unsere Kunden aktiv an unseren Impact Meetings beteiligen, bei denen wir alle unsere Kunden zum Wissensaustausch, zur Ermittlung von Best Practices und zu offenen Diskussionen über verschiedene Themen des Auftragnehmermanagements zusammenbringen.“ „Neben dem Lernen von Kunde zu Kunde haben wir ein Expertengremium mit Fachleuten aus den Bereichen Gesundheit, Sicherheit, Qualität (HSQ) und Recht, die ihre Erkenntnisse weitergeben und mögliche Probleme in diesen Bereichen ansprechen. Darüber hinaus fördert unser Online-Forum die laufende Diskussion und den Wissensaustausch. „Wir bieten nicht nur Software an, sondern eine Partnerschaft für eine reibungslosere und erfolgreichere Reise.“
Wie passt das Konzept der Entlastung zu den sich entwickelnden Bedürfnissen des Auftragnehmermanagements in den heutigen Industriesektoren?
Will De Vos: „Mit der Weiterentwicklung der Industrie sehen wir uns immer höheren Anforderungen in Bezug auf Vorschriften, Sicherheit und Effizienz gegenüber. Unburdening geht auf diese Herausforderungen ein, indem es die Verwaltungsprozesse von Auftragnehmern vereinfacht und sich auf operative Flexibilität und die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften konzentriert.“ „Gesetzliche Änderungen sind wie ein Wirbelwind! Aber unsere Expertengremien halten die Kunden auf dem Laufenden und helfen ihnen, sich anzupassen. Und unsere Impact Meetings? Hier geht es um gegenseitiges Lernen und den Austausch von Best Practices, um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein. Aber bei der Entlastung geht es nicht nur um Wissen, sondern auch um Handeln.
„Unsere Software rationalisiert die Aufgaben, gibt den Auftragnehmern Ressourcen an die Hand, und mit unserem Contractor Care Service kümmern wir uns proaktiv um die Einhaltung der Vorschriften – das ist eine große Erleichterung für alle Beteiligten!“ „Diese Strategie ist unerlässlich, um sich an rasche Veränderungen anzupassen und sich auf die wichtigsten operativen Ziele zu konzentrieren. Sie stellt eine Verlagerung in Richtung Effizienz und Widerstandsfähigkeit dar und stellt sicher, dass die Branchen die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und gleichzeitig Innovation und strategisches Wachstum fördern können. Die Entlastung ist nicht nur eine Praxis, sondern eine notwendige Entwicklung, die die Sicherheit, die Einhaltung von Vorschriften und die Exzellenz des Betriebs in den Vordergrund stellt.“
Inwiefern entlastet Onyx One neue Kunden von den typischen Herausforderungen beim Einstieg in das Contractor Management?
Will De Vos: „Indem wir mit einer Reihe von Schlüsselfunktionen proaktiv auf die Herausforderungen der Auftragnehmerverwaltung eingehen. Wir bieten ein geführtes Onboarding, lebenslangen umfassenden Support und Schulungen sowie anpassbare Module, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
Onyx One bietet maßgeschneiderte Betreuung. Ein Beispiel: Unsere Chatbot-Einstellungen sind so konfiguriert, dass der Auftragnehmer, der nach Informationen sucht, Antworten erhält, die auf den Kunden zugeschnitten sind, für den er arbeitet. Das Auftragnehmermanagementsystem von Onyx One verfügt über eine umfangreiche Datenbank mit vorqualifizierten Auftragnehmern, die bereits mit dem System arbeiten. Das beschleunigt den Prozess oft erheblich!“
WARUM
WIR GLAUBEN AN DIE ZUSAMMENARBEIT
Ich glaube, die Welt ist besser dran, wenn JEDER das tut, was er gerne tut
- Jeder tut das, was er am besten kann
- Wir können uns auf das konzentrieren, was wir am besten können
- Wir haben die Möglichkeit, uns zu spezialisieren, was bedeutet, dass wir andere brauchen, um das zu tun, was wir lieber nicht tun würden, und dass die Zusammenarbeit unerlässlich ist.
Kurz gesagt, ich glaube, die Welt ist besser dran, wenn wir zusammenarbeiten. Zusammenarbeiten, damit die Ressourcen effizient und nachhaltig genutzt werden. Zusammenarbeiten mit unseren Kollegen, Lieferanten, Kunden und Vertriebskanälen. Zusammenarbeiten mit Spezialisten, Beratern und Auftragnehmern sowie mit den Behörden in einem Regelungsrahmen. - Zusammenarbeiten als Einzelperson in einem Team
- Zusammenarbeiten als Team in einer Organisation
- Zusammenarbeiten als Unternehmen in der Gesellschaft
- Ich glaube, dass eine Zusammenarbeit realisiert werden kann, wenn wir uns selbst entwickeln können. Zusammenarbeit ist möglich, wenn wir:
- auf unseren Auftrag vorbereitet sind
- wissen, was von uns erwartet wird
- die Autonomie haben, (die richtigen) Entscheidungen zu treffen
- wissen, dass das, was wir andere tun lassen, gut gemacht wird
- darauf vertrauen können, dass andere ebenfalls vorbereitet sind, sich weiterentwickelt haben und wissen, was von ihnen erwartet wird
WAS
WIR GLAUBEN AN QUALITÄT UND EHRLICHKEIT
Wir glauben, dass Arbeit und Zusammenarbeit nur möglich sind auf der Basis von:
Wir glauben, dass Arbeit und Zusammenarbeit nur möglich sind auf der Basis von:
- Gleichwertigkeit
- Bescheidenheit
- Selbständigkeit
- Respekt
- Wertschätzung
Wir glauben, dass sich Produkte und Dienstleistungen auszeichnen können durch unsere:
- Aufmerksamkeit
- Sorgfalt
- Professionalität
Wir bieten Unterstützung und stehen für:
- Eigenheit
- Originalität
- Flexibilität
- Spaß
Wir glauben daran, dass wir einen positiven Beitrag zu unserer Gesellschaft und der Welt im Allgemeinen leisten können.
Wir glauben, dass unsere Fokussierung auf die Informationssicherheit gemäß ISO 27001 und der DSGVO einen Mehrwert für unsere Kunden darstellt, u. a. durch:
- Privacy by design (eingebauter Datenschutz)
- Privacy by default (datenschutzfreundliche Standardeinstellungen)
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde, falls erforderlich
- Unsere Rolle als Verarbeiter und für die Verarbeitung Verantwortlicher ordnungsgemäß zu erfüllen
WIE
WIR GLAUBEN AN TECHNOLOGIE UND EFFIZIENZ
Wir helfen Unternehmen dabei:
- ihre Mitarbeiter zu schulen
- den Schulungsprozess effizient zu gestalten
- einen Einblick in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu erhalten
Aus diesem Grund entwickeln wir e-Learning und bieten wir die Onyx-Lernumgebung an.
Wir helfen Auftraggeber dabei:
- ihre Fremdfirmen zu schulen und zu qualifizieren
- einen Einblick in die Kompetenzen ihrer Fremdfirmen zu erhalten
- vorbereitet zu sein, wenn Fremdfirmen zur Arbeit kommen, um ihre Teams zu leiten
Wir helfen Fremdfirmen dabei:
- sich vor Arbeitsbeginn effizient vorzubereiten
- ihre Verwaltung zu vereinfachen
Wir helfen Produzenten dabei:
- ihren Vertriebskanal zu schulen
- ihre Kunden zu informieren
Deshalb entwickeln wir Onyx One und schaffen eine Online-Community der effizientesten Unternehmen.