Ce mois-ci, nous discutons avec Katrijn Van den Hende de l’e-Learning. Katrijn est l’une des forces motrices derrière Onyx Online Learning.
L’e-Learning, moins cher et plus efficace que les méthodes d’apprentissage traditionnelles
Aux États-Unis, l’e-Learning, également appelé apprentissage en ligne, est un véritable secteur en plein essor. L’Europe accuse un retard, mais ces dernières années, elle rattrape son retard.
Qu’est-ce que l’e-Learning exactement ?
« Il n’existe pas de définition concrète de l’e-Learning, les opinions et donc les définitions varient. Selon l’ATD*, l’e-Learning fait référence à toute forme d’apprentissage qui est livré, activé ou guidé par des technologies électroniques. L’e-Learning ou Apprentissage Électronique est donc l’acquisition ou la transmission de connaissances via des ordinateurs ou du matériel informatique. »
*American Society for Training and Development. Organisation professionnelle reconnue.
Quels types de modules e-Learning sont proposés ?
« On peut distinguer deux grands groupes : les modules prêts à l’emploi et les formations personnalisées de plus en plus populaires.
Les modules prêts à l’emploi sont des cours d’e-Learning préconçus autour d’un thème spécifique. Idéal par exemple pour apprendre Excel ou suivre un cours de langue. Les modules e-Learning personnalisés sont conçus en fonction des besoins du client, selon leurs apports ou leurs contenus.”
Donc, en tant qu’entreprise, vous pouvez faire concevoir un module de formation virtuel sur mesure. Comment cela se passe concrètement ?
“En collaboration avec le responsable de la formation d’une entreprise ou d’une organisation, une structure de base est établie. Les besoins spécifiques, le format et la durée du module demandé sont ensuite déterminés. Le client fournit le contenu. Par exemple, un manuel ou une présentation PowerPoint.
Il existe des modules simples à très complets, allant d’un mode d’emploi à un cours d’e-Learning dans lequel les employés et/ou les clients sont testés et/ou certifiés.”
Peut-on collaborer avec d’autres entreprises via l’e-Learning ?
« C’est l’un des avantages. Prenons par exemple une entreprise qui travaille avec des sous-traitants.
Voici un exemple. Une entreprise veut que des sociétés externes suivent une procédure de sécurité avant de leur accorder l’accès à leurs locaux. Cela peut être parfaitement fait via l’e-Learning. Toutes les parties suivent ainsi la même formation.”
Ces modules e-Learning sont-ils accessibles via n’importe quel ordinateur ?
« En effet, ce processus se fait en ligne. Chaque employé et/ou client ayant accès à l’e-Learning peut le faire via son ordinateur ou son portable. Il existe également des modules pour téléphone, mais leur structure est différente. »
Il n’est donc pas nécessaire de se déplacer ?
« Exactement. Votre formateur virtuel voyage avec vous.
De plus, vous choisissez la partie dont vous avez besoin, exactement au moment où vous en avez besoin. Tout cela à votre rythme.
L’entreprise n’a pas besoin de payer un formateur et économise les coûts liés aux lieux et aux déplacements. »
Et si vous collaborez avec des filiales à l’étranger ?
« L’apprentissage en ligne est transfrontalier. Le même contenu est proposé à tous les employés, clients ou sous-traitants, mais peut être adapté à la langue et à la culture du pays. »
Mais… un formateur virtuel peut-il vraiment transmettre le message aussi clairement ?
« Aux États-Unis, cette forme de formation en ligne est utilisée dans 73 % des entreprises. Une étude menée par le gouvernement américain montre que l’e-Learning fonctionne mieux que l’apprentissage traditionnel.
Avantages :
- flexible
- plus rapide
- transmission de connaissances cohérente et à jour
- pédagogiquement fondé
- intégration du travail et de l’apprentissage
- collaboration
- axé sur les compétences
- favorise la fidélisation des clients
Il est bien entendu important de prendre en compte les objectifs de l’e-Learning, le public cible et leurs habitudes d’apprentissage. »
L’e-Learning est-il coûteux et réservé aux grandes entreprises ?
« L’e-Learning est souvent moins cher que l’enseignement traditionnel et est également accessible aux petites entreprises. Le critère n’est pas la taille de l’entreprise, mais les objectifs de cette forme d’apprentissage. »