{"id":9702,"date":"2022-08-02T07:57:33","date_gmt":"2022-08-02T05:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onyx-one.com\/faq\/"},"modified":"2022-08-02T07:57:33","modified_gmt":"2022-08-02T05:57:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n\n \n \n \n <\/path>\n <\/g>\n <\/svg>\n\n \n\n<\/div>\n\n\n\n

Questions et r\u00e9ponses<\/h1>\n\n\n\n

Voici un aper\u00e7u des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Vous ne trouvez pas directement ce que vous cherchez ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre contact avec nous.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Est-ce qu\u2019Onyx One respecte le RGPD\u00a0?<\/strong>

Onyx One respecte le RGPD et suit d\u00e8s lors le cadre juridique pour la collecte et le traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de personnes r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne (UE).<\/p> <\/div>

Qui est propri\u00e9taire des donn\u00e9es dans Onyx One\u00a0?<\/strong>

Le donneur d\u2019ordre d\u00e9termine quelles donn\u00e9es sont demand\u00e9es et il peut le justifier dans le cadre du RGPD. Onyx occupe le r\u00f4le d’agent de traitement et est en charge du stockage et du traitement corrects et s\u00fbrs des donn\u00e9es. Lors de la remise des donn\u00e9es par le contractant, le donneur d\u2019ordre devient le propri\u00e9taire de ces donn\u00e9es.<\/p> <\/div>

Est-ce qu\u2019Onyx One est un syst\u00e8me multilingue\u00a0?<\/strong>

L’int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019application est disponible par d\u00e9faut en 4 langues, \u00e0 savoir le n\u00e9erlandais, le fran\u00e7ais, l\u2019anglais et l\u2019allemand. Onyx One utilise un outil de traduction int\u00e9gr\u00e9 pour les formulaires. Ils peuvent ainsi \u00eatre cr\u00e9\u00e9s en 72 langues diff\u00e9rentes.<\/p> <\/div>

Est-ce que les prestataires ont un aper\u00e7u des autres contractants qui travaillent pour un donneur d\u2019ordre\u00a0?<\/strong>

Seul le donneur d\u2019ordre dispose d’un aper\u00e7u int\u00e9gral, une entreprise contractante ne peut pas voir qui sont les autres contractants actifs sur le site, \u00e0 l\u2019exception des sous-traitants qui travaillent en sous-traitance pour ceux-ci.<\/p> <\/div>

Comment est-ce que les doublons des donn\u00e9es d\u2019entreprise sont-ils \u00e9vit\u00e9s\u00a0?<\/strong>

Les entreprises contractantes sont invit\u00e9es par un donneur d\u2019ordre. Lors de la cr\u00e9ation d\u2019une entreprise contractante, le num\u00e9ro de TVA est v\u00e9rifi\u00e9 pour \u00e9viter que l\u2019entreprise soit cr\u00e9\u00e9e en double.<\/p> <\/div>

Comment le droit d’acc\u00e8s est-il g\u00e9r\u00e9\u00a0? Qui peut acc\u00e9der \u00e0 quelles informations\u00a0?<\/strong>

Onyx One utilise des param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 qui lui permettent d\u2019octroyer aux personnes ad\u00e9quates un acc\u00e8s appropri\u00e9 aux donn\u00e9es. Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 certaines personnes ou \u00e0 certains groupes.<\/p> <\/div>

Est-ce qu\u2019Onyx One utilise un syst\u00e8me de r\u00f4les pour assurer la gestion des autorisations\u00a0?<\/strong>

Onyx One utilise un syst\u00e8me de gestion des autorisations qui repose sur des r\u00f4les. Un utilisateur qui a acc\u00e8s \u00e0 un portail est assign\u00e9 \u00e0 un \u00ab\u00a0groupe\u00a0\u00bb. Ce groupe d\u00e9termine les droits d’un utilisateur. Ceci est \u00e0 la fois valable pour le donneur d\u2019ordre et le prestataire.<\/p> <\/div>

Comment la date de validit\u00e9 des documents et des certificats est-elle v\u00e9rifi\u00e9e\u00a0?<\/strong>

Le syst\u00e8me v\u00e9rifie lui-m\u00eame les dates de validit\u00e9. Le donneur d\u2019ordre ne doit donc plus le faire.<\/p> <\/div>

Est-ce que le prestataire est pr\u00e9venu si un certificat ou un document arrive \u00e0 expiration\u00a0?<\/strong>

Les contractants sont pr\u00e9venus largement \u00e0 l\u2019avance et de mani\u00e8re automatique par e-mail.<\/p> <\/div>

Quelle m\u00e9thode standard est utilis\u00e9e pour la mod\u00e9lisation des processus dans Onyx One\u00a0?<\/strong>

Onyx One utilise le Business Proces Model and Notation (BPMN) comme syst\u00e8me pour la mod\u00e9lisation et la repr\u00e9sentation des processus d\u2019entreprise. L’objectif du BPMN est de clarifier la gestion des processus d\u2019entreprise, \u00e0 la fois pour les utilisateurs techniques et non techniques, en utilisant une notation qui semble intuitive pour les utilisateurs non techniques, mais qui permet quand m\u00eame de repr\u00e9senter la logique de processus complexe. L’objectif principal de BPMN est de fournir une notation standard qui est compr\u00e9hensible pour toutes les parties prenantes.<\/p> <\/div>

Comment est-ce qu\u2019Onyx One signale qu’une action est attendue\u00a0?<\/strong>

Onyx One dispose de plusieurs flux standards qui tiennent les diff\u00e9rentes parties au courant par e-mail de l’\u00e9tat d’avancement. Quelques exemples\u00a0:Le donneur d\u2019ordre<\/strong> est pr\u00e9venu si\u00a0:– le prestataire soumet sa qualification d\u2019entreprise– un prestataire\/sous-traitant s\u2019inscritLe prestataire<\/strong> est pr\u00e9venu si\u00a0:– un donneur d\u2019ordre lui assigne une mission– un document ou un certificat arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance– une formation doit \u00eatre suivie ou est sur le point d\u2019expirer– de nouvelles proc\u00e9dures deviennent actives– de nouvelles instructions sont communiqu\u00e9esLe sous-traitant<\/strong> est pr\u00e9venu si\u00a0:– un prestataire sous-traite une mission– un document ou un certificat arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance– une formation doit \u00eatre suivie ou est sur le point d\u2019expirerIl est \u00e9galement possible d\u2019envoyer des flux de travail dynamiques et des notifications suppl\u00e9mentaires.<\/p> <\/div>

Est-ce qu’une formation est pr\u00e9vue\u00a0?<\/strong>

L\u2019utilisateur Onyx One n’a besoin que d’une petite formation, car le syst\u00e8me soutient les bonnes pratiques de mani\u00e8re logique. Plusieurs niveaux de formation (qui restent aussi disponibles en ligne pour les nouveaux utilisateurs) sont pr\u00e9vus pendant la mise en \u0153uvre.<\/p> <\/div>

\u00c0 qui est-ce que les utilisateurs peuvent s’adresser s’ils ont des questions\u00a0?<\/strong>

L\u2019utilisateur Onyx One est soutenu de diff\u00e9rentes mani\u00e8res en cas de besoin. Ceci est \u00e0 la fois valable pour le donneur d\u2019ordre et pour le prestataire. Comment ?– Par le biais d’une base de donn\u00e9es, de captures d’\u00e9cran et de vid\u00e9os– Le service d’assistance d\u2019Onyx One peut \u00eatre contact\u00e9 par e-mail– Possibilit\u00e9 de pr\u00e9voir un rendez-vous de rappel pour le soutien t\u00e9l\u00e9phonique– En cas de probl\u00e8me, les donneurs d\u2019ordre (incluant la surveillance interne) peuvent prendre directement contact avec le d\u00e9partement Customer Care par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p> <\/div>

Est-ce que vous pouvez voir quelles donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es dans le syst\u00e8me\u00a0?<\/strong>

Un suivi de toutes les modifications est r\u00e9alis\u00e9. Vous pouvez voir le moment de modification des donn\u00e9es.<\/p> <\/div>

Onyx One fonctionne avec un syst\u00e8me d’approbation. Que se passe-t-il si une approbation est n\u00e9cessaire\u00a0?<\/strong>

Onyx One pr\u00e9voit que le type de mission d\u00e9termine si l\u2019enregistrement se fait via une phase d’approbation ou non.\u00ab\u00a0Sans approbation\u00a0\u00bb signifie que le prestataire peut assigner des membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 tout moment. \u00ab\u00a0Avec approbation\u00a0\u00bb signifie que le prestataire doit d’abord faire valider les membres de l’\u00e9quipe.\u00ab\u00a0Approbation automatique\u00a0\u00bb signifie que le prestataire peut assigner les membres de son \u00e9quipe, mais que le donneur d\u2019ordre est tenu au courant de ces ajouts et peut \u00e0 tout moment refuser des membres d’\u00e9quipe.Les nouvelles approbations peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le biais d’un formulaire. Pour le lancement d\u2019une analyse de risque suppl\u00e9mentaire par exemple, car par d\u00e9faut, le prestataire ne respecte pas les exigences.<\/p> <\/div>

Est-ce que le prestataire peut suivre une formation de s\u00e9curit\u00e9 via Onyx One\u00a0?<\/strong>

Oui, \u00e0 la fois \u00e0 l’avance ou sur place. Un syst\u00e8me de test est \u00e9galement pr\u00e9vu.Les formations de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 existantes peuvent \u00eatre import\u00e9es. Nous pouvons cr\u00e9er de nouvelles formations de s\u00e9curit\u00e9 sur mesure.<\/p> <\/div>

Est-ce qu’Onyx peut assurer un suivi actif des prestataires\u00a0?<\/strong>

Onyx a cr\u00e9\u00e9 le \u00ab\u00a0Contractor Care\u00a0\u00bb, un service optionnel qui permet d’aider le donneur d\u2019ordre de mani\u00e8re optimale. Ceci implique que nous assurons un suivi actif de vos prestataires et que nous vous tenons au courant des \u00e9ventuelles incoh\u00e9rences.<\/p> <\/div>

Est-ce qu\u2019Onyx dispose d’un service d’assistance multilingue est quel est le d\u00e9lai de r\u00e9ponse\u00a0? <\/strong>

Une assistance peut \u00eatre fournie en n\u00e9erlandais, en anglais, en fran\u00e7ais et en allemand. Nous visons un d\u00e9lai de r\u00e9ponse de maximum 6 heures (heures de bureau).<\/p> <\/div>

Quelle est l’approche pour le processus de mise en \u0153uvre\u00a0?<\/strong>

Lors de la mise en \u0153uvre d\u2019Onyx One, il est tenu compte des diff\u00e9rents facteurs du processus\u00a0: le nouveau logiciel m\u00eame, l\u2019utilisateur, l\u2019environnement social et le contexte organisationnel.Une mise en \u0153uvre d\u00e9bute avec une r\u00e9union de lancement qui pr\u00e9sente l\u2019approche de mise en \u0153uvre d\u2019Onyx One \u00e0 toute l\u2019\u00e9quipe de projet. L\u2019\u00e9tendue du projet est expliqu\u00e9e, de m\u00eame que la mani\u00e8re de communiquer et de documenter. Des accords sont conclus pour les workshops pr\u00e9vus.Un environnement de projet en ligne est cr\u00e9\u00e9 et est rendu disponible pour les parties prenantes cl\u00e9s et l\u2019\u00e9quipe Onyx. Un suivi de toutes les donn\u00e9es et de la communication est assur\u00e9. Cet environnement en ligne reste \u00e9galement disponible apr\u00e8s la mise en \u0153uvre pour \u00eatre en mesure d’adopter des modifications (adaptation des qualifications, des groupes, des droits, des flux de processus) et rester actualis\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p> <\/div> <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[…]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-9702","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ - Onyx One<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Onyx One\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[…]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Onyx One\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Onyx One\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-08-02T05:57:33+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144033496\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144054061\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144064726\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144080180\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817894239\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817918025\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817928501\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817939145\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817953546\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817964606\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818036210\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818097364\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818129028\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818156763\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818162369\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818187067\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818190951\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818195527\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818200002\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Onyx One\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Onyx One\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/Logo_OnyxOne_transparant-1024x176-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/Logo_OnyxOne_transparant-1024x176-1.png\",\"width\":1024,\"height\":176,\"caption\":\"Onyx One\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/20474573\"]},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144033496\",\"position\":1,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144033496\",\"name\":\"Is Onyx One GDPR compliant?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One is GDPR\\\/AVG compliant en respecteert dusdanig het juridisch kader voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van personen die in de Europese Unie (EU) wonen.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144054061\",\"position\":2,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144054061\",\"name\":\"Wie is eigenaar van de gegevens in Onyx One?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De opdrachtgever bepaalt welke gegevens worden opgevraagd en kan dit in het kader van GDPR verantwoorden. Onyx heeft de rol van Processor en staat in voor de correcte en veilige opslag en verwerking. Bij het indienen van de gegevens door de contractorfirma wordt de opdrachtgever de eigenaar van die gegevens.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144064726\",\"position\":3,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144064726\",\"name\":\"Is Onyx One een meertalig systeem?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De volledige applicatie is standaard beschikbaar in 4 talen, met name Nederlands, Frans, Engels en Duits. Voor de formulieren maakt Onyx One gebruik van een ge\u00efntegreerde vertaaltool. Hierdoor kunnen deze opgezet worden in 72 talen.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144080180\",\"position\":4,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1660144080180\",\"name\":\"Hebben de contractorfirma\u2019s zicht op welke andere firma\u2019s voor een opdrachtgever werken?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Enkel de opdrachtgever heeft volledig overzicht, een contractorbedrijf kan niet zien welke andere contractoren actief zijn op de site, met uitzondering van de subcontractoren die in onderaanneming voor hem werken.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817894239\",\"position\":5,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817894239\",\"name\":\"Hoe worden dubbele bedrijfsgegevens vermeden?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Contractorbedrijven worden door een opdrachtgever uitgenodigd. Bij het aanmaken van het contractorbedrijf wordt het BTW-nummer gecontroleerd om tegen te gaan dat een bedrijf dubbel wordt aangemaakt.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817918025\",\"position\":6,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817918025\",\"name\":\"Hoe wordt toegangsrecht geregeld? Wie krijgt toegang tot welke informatie?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One maakt gebruik van beveiligingsinstellingen die ervoor zorgen dat enkel de juiste mensen toegang krijgen tot de juiste gegevens. Gegevens kunnen worden gekoppeld aan bepaalde mensen of groepen.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817928501\",\"position\":7,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817928501\",\"name\":\"Maakt Onyx One gebruik van een rollenconcept voor het regelen van autorisaties?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One maakt gebruik van rolgebaseerd autorisatiemanagement. Een gebruiker die toegang heeft tot een portal wordt toegewezen aan een \u201cgroup\u201d. Deze groep bepaalt welke rechten een gebruiker heeft. Dit geldt voor zowel de opdrachtgever als de contractor.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817939145\",\"position\":8,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817939145\",\"name\":\"Hoe wordt de geldigheidsdatum van documenten en certificaten gecontroleerd?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Het systeem staat zelf in voor het controleren van geldigheidsdata. Dit hoeft dus niet door de opdrachtgever te gebeuren.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817953546\",\"position\":9,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817953546\",\"name\":\"Wordt de contractor op de hoogte gebracht wanneer een certificaat of document vervalt?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De contractoren worden ruimschoots op voorhand en automatisch verwittigd via e-mail.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817964606\",\"position\":10,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667817964606\",\"name\":\"Welke standaardmethode wordt gebruikt voor het modelleren van processen in Onyx One?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One gebruikt Business Proces Model and Notation (BPMN) als standaard voor het modelleren en weergeven van bedrijfsprocessen. Het doel van BPMN is om bedrijfsprocesmanagement te verduidelijken, zowel voor technische als niet-technische gebruikers, door een notatie te gebruiken die intu\u00eftief aanvoelt voor niet-technische gebruikers, maar wel in staat stelt om complexe processemantiek weer te geven. Het primaire doel van BPMN is het verschaffen van een standaardnotatie die voor alle stakeholders te begrijpen is.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818036210\",\"position\":11,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818036210\",\"name\":\"Hoe geeft Onyx One aan dat er actie wordt verwacht?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One heeft een aantal standaard flows waarbij de verschillende partijen via e-mail notificatie op de hoogte worden gebracht. Enkele voorbeelden:<br\\\/><br\\\/>De <strong>opdrachtgever<\\\/strong> wordt verwittigd wanneer:<br\\\/>- de contractor zijn bedrijfskwalificatie indient<br\\\/>- een contractor\\\/subcontractor is aangemeld<br\\\/><br\\\/>De <strong>contractor<\\\/strong> wordt op de hoogte gebracht wanneer:<br\\\/>- een opdrachtgever hem een opdracht toewijst<br\\\/>- een document of certificaat komt te vervallen<br\\\/>- een training moet gevolgd worden of komt te vervallen<br\\\/>- nieuwe procedures actief worden<br\\\/>- nieuwe instructies gecommuniceerd worden<br\\\/><br\\\/>De <strong>subcontractor<\\\/strong> wordt verwittigd wanneer:<br\\\/>- een contractor een opdracht doordelegeert<br\\\/>- een document of certificaat komt te vervallen<br\\\/>- een training moet gevolgd worden of komt te vervallen<br\\\/><br\\\/>Het is eveneens mogelijk om bijkomende dynamische workflows en notificaties uit te sturen.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818097364\",\"position\":12,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818097364\",\"name\":\"Wordt er opleiding voorzien?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De Onyx One gebruiker heeft slechts een beperkte training nodig omdat het systeem op een logische manier best practices ondersteunt. Er wordt tijdens de implementatie op verschillende niveaus opleiding voorzien (die online ook beschikbaar blijft voor nieuwe gebruikers).\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818129028\",\"position\":13,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818129028\",\"name\":\"Waar kunnen gebruikers terecht met vragen?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De Onyx One gebruiker wordt indien nodig op meerdere manieren ondersteund. Dit geldt zowel voor de opdrachtgever als voor de contractor. Hoe?<br\\\/><br\\\/>- Via een online kennisbank met schermafbeeldingen en video\u2019s<br\\\/>- De helpdesk van Onyx One kan via mail gecontacteerd worden<br\\\/>- Mogelijkheid om een callback afspraak in te boeken voor telefonische ondersteuning<br\\\/>- Opdrachtgevers (waaronder interne bewaking) kunnen bij problemen direct contact opnemen met de Customer Care afdeling, via mail of telefoon\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818156763\",\"position\":14,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818156763\",\"name\":\"Kan je zien welke gegevens in het systeem werden aangepast?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Alle aanpassingen worden bijgehouden. U kunt zien welke gegevens op welk tijdstip werden aangepast.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818162369\",\"position\":15,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818162369\",\"name\":\"Onyx One werkt met een goedkeuringssysteem. Wat als er geen goedkeuring vereist is?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx One voorziet erin dat het opdrachttype bepaalt of een aanmelding al dan niet via een goedkeuringsstap loopt.<br\\\/><br\\\/>\u201cZonder goedkeuring\u201d betekent dat de contractor op elk moment teamleden kan toewijzen. \u201cMet goedkeuring\u201d betekent dat een contractor de teamleden eerst moet laten valideren.<br\\\/><br\\\/>\u201cAutomatische goedkeuring\u201d betekent dat de contractor zijn teamleden kan toewijzen, maar de opdrachtgever op de hoogte wordt gebracht en dus in staat is alsnog teamleden te weigeren.<br\\\/><br\\\/>Verdere goedkeuringen kunnen via een formulier worden aangemaakt. Bijvoorbeeld voor het opstarten van een bijkomende risicoanalyse omdat de contractor standaard niet voldoet aan de vereisten.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818187067\",\"position\":16,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818187067\",\"name\":\"Kan de contractor via Onyx One veiligheidstraining volgen?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, zowel op voorhand als on-site. Er is bovendien een testsysteem voorzien.<br\\\/>Reeds bestaande veiligheidstrainingen kunnen worden ge\u00efmporteerd. Nieuwe veiligheidstrainingen kunnen door ons op maat worden gemaakt.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818190951\",\"position\":17,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818190951\",\"name\":\"Kunnen contractoren actief door Onyx worden opgevolgd?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onyx heeft \u201cContractor Care\u201d in het leven geroepen, een optionele dienstverlening voor het optimaal ontzorgen van de opdrachtgever. Dit houdt in dat we uw contractoren actief opvolgen en u op de hoogte brengen van mogelijke inconsistenties.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818195527\",\"position\":18,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818195527\",\"name\":\"Beschikt Onyx over een meertalige helpdesk en wat is de antwoordtijd?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Support kan worden gegeven in het Nederlands, Engels, Frans en Duits. Wij streven naar een responstijd van maximaal 6 uur (kantooruren).\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818200002\",\"position\":19,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.onyx-one.com\\\/fr\\\/faq\\\/#faq-question-1667818200002\",\"name\":\"Hoe wordt een implementatieproces aangepakt?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bij het implementeren van Onyx One wordt rekening gehouden met de verschillende factoren van het proces: de nieuwe software zelf, de gebruiker, de sociale omgeving en de organisatorische context.<br\\\/><br\\\/>Een implementatie start met de kick-off meeting waarin het projectteam wordt ge\u00efnformeerd over de Onyx One implementatie-aanpak. Er wordt inzicht gegeven in de scope van het project, hoe er zal worden gecommuniceerd en gedocumenteerd en er worden afspraken gemaakt voor geplande workshops.<br\\\/><br\\\/>Er wordt een online project omgeving opgezet, toegankelijk voor de key-stakeholders en het Onyx team. Hier worden alle gegevens en communicatie bijgehouden. Deze online omgeving blijft ook na de implementatie beschikbaar zodat eventuele wijzigingen (aanpassing kwalificaties, groepen, rechten, procesflows) altijd up-to-date zijn.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Onyx One","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ - Onyx One","og_description":"[…]","og_url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/","og_site_name":"Onyx One","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/","url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/","name":"FAQ - Onyx One","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2022-08-02T05:57:33+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144033496"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144054061"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144064726"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144080180"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817894239"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817918025"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817928501"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817939145"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817953546"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817964606"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818036210"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818097364"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818129028"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818156763"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818162369"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818187067"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818190951"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818195527"},{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818200002"}],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/","name":"Onyx One","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#organization","name":"Onyx One","url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Logo_OnyxOne_transparant-1024x176-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.onyx-one.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Logo_OnyxOne_transparant-1024x176-1.png","width":1024,"height":176,"caption":"Onyx One"},"image":{"@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/20474573"]},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144033496","position":1,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144033496","name":"Is Onyx One GDPR compliant?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One is GDPR\/AVG compliant en respecteert dusdanig het juridisch kader voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van personen die in de Europese Unie (EU) wonen.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144054061","position":2,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144054061","name":"Wie is eigenaar van de gegevens in Onyx One?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De opdrachtgever bepaalt welke gegevens worden opgevraagd en kan dit in het kader van GDPR verantwoorden. Onyx heeft de rol van Processor en staat in voor de correcte en veilige opslag en verwerking. Bij het indienen van de gegevens door de contractorfirma wordt de opdrachtgever de eigenaar van die gegevens.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144064726","position":3,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144064726","name":"Is Onyx One een meertalig systeem?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De volledige applicatie is standaard beschikbaar in 4 talen, met name Nederlands, Frans, Engels en Duits. Voor de formulieren maakt Onyx One gebruik van een ge\u00efntegreerde vertaaltool. Hierdoor kunnen deze opgezet worden in 72 talen.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144080180","position":4,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1660144080180","name":"Hebben de contractorfirma\u2019s zicht op welke andere firma\u2019s voor een opdrachtgever werken?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Enkel de opdrachtgever heeft volledig overzicht, een contractorbedrijf kan niet zien welke andere contractoren actief zijn op de site, met uitzondering van de subcontractoren die in onderaanneming voor hem werken.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817894239","position":5,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817894239","name":"Hoe worden dubbele bedrijfsgegevens vermeden?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Contractorbedrijven worden door een opdrachtgever uitgenodigd. Bij het aanmaken van het contractorbedrijf wordt het BTW-nummer gecontroleerd om tegen te gaan dat een bedrijf dubbel wordt aangemaakt.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817918025","position":6,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817918025","name":"Hoe wordt toegangsrecht geregeld? Wie krijgt toegang tot welke informatie?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One maakt gebruik van beveiligingsinstellingen die ervoor zorgen dat enkel de juiste mensen toegang krijgen tot de juiste gegevens. Gegevens kunnen worden gekoppeld aan bepaalde mensen of groepen.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817928501","position":7,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817928501","name":"Maakt Onyx One gebruik van een rollenconcept voor het regelen van autorisaties?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One maakt gebruik van rolgebaseerd autorisatiemanagement. Een gebruiker die toegang heeft tot een portal wordt toegewezen aan een \u201cgroup\u201d. Deze groep bepaalt welke rechten een gebruiker heeft. Dit geldt voor zowel de opdrachtgever als de contractor.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817939145","position":8,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817939145","name":"Hoe wordt de geldigheidsdatum van documenten en certificaten gecontroleerd?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Het systeem staat zelf in voor het controleren van geldigheidsdata. Dit hoeft dus niet door de opdrachtgever te gebeuren.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817953546","position":9,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817953546","name":"Wordt de contractor op de hoogte gebracht wanneer een certificaat of document vervalt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De contractoren worden ruimschoots op voorhand en automatisch verwittigd via e-mail.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817964606","position":10,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667817964606","name":"Welke standaardmethode wordt gebruikt voor het modelleren van processen in Onyx One?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One gebruikt Business Proces Model and Notation (BPMN) als standaard voor het modelleren en weergeven van bedrijfsprocessen. Het doel van BPMN is om bedrijfsprocesmanagement te verduidelijken, zowel voor technische als niet-technische gebruikers, door een notatie te gebruiken die intu\u00eftief aanvoelt voor niet-technische gebruikers, maar wel in staat stelt om complexe processemantiek weer te geven. Het primaire doel van BPMN is het verschaffen van een standaardnotatie die voor alle stakeholders te begrijpen is.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818036210","position":11,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818036210","name":"Hoe geeft Onyx One aan dat er actie wordt verwacht?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One heeft een aantal standaard flows waarbij de verschillende partijen via e-mail notificatie op de hoogte worden gebracht. Enkele voorbeelden:<br\/><br\/>De <strong>opdrachtgever<\/strong> wordt verwittigd wanneer:<br\/>- de contractor zijn bedrijfskwalificatie indient<br\/>- een contractor\/subcontractor is aangemeld<br\/><br\/>De <strong>contractor<\/strong> wordt op de hoogte gebracht wanneer:<br\/>- een opdrachtgever hem een opdracht toewijst<br\/>- een document of certificaat komt te vervallen<br\/>- een training moet gevolgd worden of komt te vervallen<br\/>- nieuwe procedures actief worden<br\/>- nieuwe instructies gecommuniceerd worden<br\/><br\/>De <strong>subcontractor<\/strong> wordt verwittigd wanneer:<br\/>- een contractor een opdracht doordelegeert<br\/>- een document of certificaat komt te vervallen<br\/>- een training moet gevolgd worden of komt te vervallen<br\/><br\/>Het is eveneens mogelijk om bijkomende dynamische workflows en notificaties uit te sturen.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818097364","position":12,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818097364","name":"Wordt er opleiding voorzien?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De Onyx One gebruiker heeft slechts een beperkte training nodig omdat het systeem op een logische manier best practices ondersteunt. Er wordt tijdens de implementatie op verschillende niveaus opleiding voorzien (die online ook beschikbaar blijft voor nieuwe gebruikers).","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818129028","position":13,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818129028","name":"Waar kunnen gebruikers terecht met vragen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De Onyx One gebruiker wordt indien nodig op meerdere manieren ondersteund. Dit geldt zowel voor de opdrachtgever als voor de contractor. Hoe?<br\/><br\/>- Via een online kennisbank met schermafbeeldingen en video\u2019s<br\/>- De helpdesk van Onyx One kan via mail gecontacteerd worden<br\/>- Mogelijkheid om een callback afspraak in te boeken voor telefonische ondersteuning<br\/>- Opdrachtgevers (waaronder interne bewaking) kunnen bij problemen direct contact opnemen met de Customer Care afdeling, via mail of telefoon","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818156763","position":14,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818156763","name":"Kan je zien welke gegevens in het systeem werden aangepast?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle aanpassingen worden bijgehouden. U kunt zien welke gegevens op welk tijdstip werden aangepast.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818162369","position":15,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818162369","name":"Onyx One werkt met een goedkeuringssysteem. Wat als er geen goedkeuring vereist is?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx One voorziet erin dat het opdrachttype bepaalt of een aanmelding al dan niet via een goedkeuringsstap loopt.<br\/><br\/>\u201cZonder goedkeuring\u201d betekent dat de contractor op elk moment teamleden kan toewijzen. \u201cMet goedkeuring\u201d betekent dat een contractor de teamleden eerst moet laten valideren.<br\/><br\/>\u201cAutomatische goedkeuring\u201d betekent dat de contractor zijn teamleden kan toewijzen, maar de opdrachtgever op de hoogte wordt gebracht en dus in staat is alsnog teamleden te weigeren.<br\/><br\/>Verdere goedkeuringen kunnen via een formulier worden aangemaakt. Bijvoorbeeld voor het opstarten van een bijkomende risicoanalyse omdat de contractor standaard niet voldoet aan de vereisten.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818187067","position":16,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818187067","name":"Kan de contractor via Onyx One veiligheidstraining volgen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, zowel op voorhand als on-site. Er is bovendien een testsysteem voorzien.<br\/>Reeds bestaande veiligheidstrainingen kunnen worden ge\u00efmporteerd. Nieuwe veiligheidstrainingen kunnen door ons op maat worden gemaakt.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818190951","position":17,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818190951","name":"Kunnen contractoren actief door Onyx worden opgevolgd?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onyx heeft \u201cContractor Care\u201d in het leven geroepen, een optionele dienstverlening voor het optimaal ontzorgen van de opdrachtgever. Dit houdt in dat we uw contractoren actief opvolgen en u op de hoogte brengen van mogelijke inconsistenties.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818195527","position":18,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818195527","name":"Beschikt Onyx over een meertalige helpdesk en wat is de antwoordtijd?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Support kan worden gegeven in het Nederlands, Engels, Frans en Duits. Wij streven naar een responstijd van maximaal 6 uur (kantooruren).","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818200002","position":19,"url":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/faq\/#faq-question-1667818200002","name":"Hoe wordt een implementatieproces aangepakt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bij het implementeren van Onyx One wordt rekening gehouden met de verschillende factoren van het proces: de nieuwe software zelf, de gebruiker, de sociale omgeving en de organisatorische context.<br\/><br\/>Een implementatie start met de kick-off meeting waarin het projectteam wordt ge\u00efnformeerd over de Onyx One implementatie-aanpak. Er wordt inzicht gegeven in de scope van het project, hoe er zal worden gecommuniceerd en gedocumenteerd en er worden afspraken gemaakt voor geplande workshops.<br\/><br\/>Er wordt een online project omgeving opgezet, toegankelijk voor de key-stakeholders en het Onyx team. Hier worden alle gegevens en communicatie bijgehouden. Deze online omgeving blijft ook na de implementatie beschikbaar zodat eventuele wijzigingen (aanpassing kwalificaties, groepen, rechten, procesflows) altijd up-to-date zijn.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9702"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9702\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.onyx-one.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}